Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe roselent.com (de “Site” of “wij”) uw Persoonlijke Informatie verzamelt, gebruikt en vrijgeeft wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet.

Neem contact op met

Als u na het doornemen van dit beleid aanvullende vragen hebt, meer informatie wilt over ons privacybeleid of een klacht wilt indienen, kunt u per e-mail contact met ons opnemen via roselentworkshop@gmail.com.

Persoonlijke gegevens verzamelen

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie over een identificeerbare persoon (inclusief de informatie hieronder) als “Persoonlijke informatie”. Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonlijke Gegevens we verzamelen en waarom.

Apparaatinformatie
- Doel van het verzamelen: om de Site nauwkeurig voor u te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
- Bron van verzameling: wanneer u onze Site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
- Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.
- Verzamelde persoonlijke informatie: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u omgaat met de Site.
Bestelinformatie
- Doel van het verzamelen: om producten of diensten aan u te leveren om onze overeenkomst na te komen, uw betalingsgegevens te verwerken, de verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te sturen, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op mogelijke risico's of fraude, en wanneer dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of reclame te bieden met betrekking tot onze producten of diensten.
- Bron van verzameling: van u verzameld.
- Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.
- Verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.
Informatie over klantenondersteuning
- Doel van het verzamelen: om klantenondersteuning te bieden.
- Bron van verzameling: van u verzameld.
- Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: geen.
- Verzamelde persoonlijke informatie: naam, e-mailadres en andere persoonlijke gegevens die u met ons deelt.

Wij delen uw Persoonsgegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

Wij kunnen uw Persoonlijke Gegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of andere wettige verzoeken om informatie die wij ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.

Persoonlijke informatie gebruiken

We gebruiken je persoonlijke gegevens om onze diensten aan je te leveren, waaronder het te koop aanbieden van producten, het verwerken van betalingen, het verzenden en uitvoeren van je bestelling en om je op de hoogte te houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettelijke basis

In overeenstemming met de General Data Protection Regulation (“GDPR”), als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”), verwerken wij uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

Uw toestemming;
De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
Voldoen aan onze wettelijke verplichtingen;
Om uw vitale belangen te beschermen;
Om een taak uit te voeren in het algemeen belang;
Voor onze legitieme belangen, die niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.

Behoud

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Persoonlijke Gegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt om deze gegevens te wissen. Zie voor meer informatie over uw recht op verwijdering het gedeelte ‘Uw rechten’ hieronder.

Automatische besluitvorming

Als u een inwoner van de EER bent, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of anderszins aanzienlijke gevolgen voor u heeft.

We doen geen volledig geautomatiseerde besluitvorming uitvoeren die een wettelijk of anderszins belangrijk effect heeft met behulp van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen wettelijke of anderszins belangrijke gevolgen voor u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten zijn onder andere:

Tijdelijke zwarte lijst van IP-adressen geassocieerd met herhaaldelijk mislukte transacties. Deze zwarte lijst blijft een klein aantal uren bestaan.
Tijdelijke zwarte lijst van creditcards die geassocieerd zijn met IP-adressen die op de zwarte lijst staan. Deze zwarte lijst blijft een klein aantal dagen bestaan.

Uw rechten

Als u een inwoner bent van de EER, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Gegevens die wij over u bewaren, om deze over te dragen naar een nieuwe service en om te vragen dat uw Persoonlijke Gegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.

Je Persoonlijke Gegevens worden in eerste instantie in China verwerkt en vervolgens buiten China overgedragen. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de GDPR, zie Shopify's GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Als u een inwoner van Californië bent, hebt u het recht op toegang tot de Persoonlijke Informatie die wij over u bewaren (ook bekend als het ‘Recht om te Weten’), om deze over te dragen aan een nieuwe service en om te vragen dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.

Als u een gemachtigde wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze Site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele cookies, prestatiecookies, advertentiecookies en cookies voor sociale media of inhoud. Cookies verbeteren je surfervaring doordat ze de website in staat stellen je acties en voorkeuren (zoals aanmelding en regioselectie) te onthouden. Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.

U kunt cookies op verschillende manieren controleren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt kiezen of u wel of geen cookies wilt accepteren via de besturingselementen van uw browser, die vaak te vinden zijn in het menu “Extra” of “Voorkeuren” van uw browser. Meer informatie over hoe u uw browserinstellingen kunt wijzigen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren vindt u in het helpbestand van uw browser of op sites als: www.allaboutcookies.org.

Niet volgen

Houd er rekening mee dat, omdat er in de sector geen consistente opvatting bestaat over hoe te reageren op “Do Not Track”-signalen, we onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet wijzigen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

Veranderingen

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.